中國(guó)航天科工集團(tuán)有限公司以國(guó)家政策為指導(dǎo),積極推動(dòng)“百萬(wàn)企業(yè)上云”的實(shí)踐活動(dòng),以“技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新”為工作思路,加快集團(tuán)公司進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí),進(jìn)行云端營(yíng)銷體系創(chuàng)新,全面推動(dòng)云端營(yíng)銷,是關(guān)系集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要步驟。
據(jù)悉,2018年10月,航天云網(wǎng)公司牽頭組織申報(bào)的“基于人工智能和區(qū)塊鏈的云端營(yíng)銷和售后服務(wù)體系”項(xiàng)目順利入選工信部2018年人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合創(chuàng)新項(xiàng)目。它所推動(dòng)的上下游供應(yīng)鏈集成、所打造的全透明營(yíng)銷模式,獲得了國(guó)家的認(rèn)可。
從無(wú)到有,打造全新營(yíng)銷平臺(tái)
云端營(yíng)銷、全員營(yíng)銷,是航天科工提出的轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展重要路徑,國(guó)內(nèi)并沒有此類前沿案例可供參考。航天云路公司副總經(jīng)理于力行說,與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)上直接交易的方式不同,工業(yè)品的銷售需要經(jīng)過采購(gòu)、合同簽訂、產(chǎn)品驗(yàn)收、財(cái)務(wù)付款、產(chǎn)品質(zhì)保等多個(gè)環(huán)節(jié),一些大型設(shè)備、大宗采購(gòu)動(dòng)轍涉及幾千萬(wàn)甚至上億元,金額巨大,系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)、采用的技術(shù)手段需要慎之又慎。
整個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)難度不小,區(qū)塊鏈就是一個(gè)硬骨頭。一方面源于區(qū)塊鏈作為新興信息技術(shù),需要深入挖掘其技術(shù)價(jià)值,另一方面,則是由于區(qū)塊鏈作為底層技術(shù)應(yīng)用而對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行的適應(yīng)性改造。
在工信部、國(guó)資委的技術(shù)專家的指導(dǎo)下,最終“移動(dòng)互聯(lián)+區(qū)塊鏈”模式成為項(xiàng)目設(shè)計(jì)的主要思路:通過區(qū)塊鏈技術(shù)建立可信環(huán)境及信用體系,通過移動(dòng)終端形成快捷方便的營(yíng)銷、兌付手段。
信息安全是整個(gè)項(xiàng)目面對(duì)的最大難題,一方面是針對(duì)可能存在潛在的漏洞問題,必須進(jìn)行徹底的安全管控分析,另一方面是企業(yè)和個(gè)人用戶對(duì)自己敏感信息的保護(hù),也要從技術(shù)上提出解決方案。
記者了解到,航天晨光股份有限公司是第一批上線用戶,上海分公司總經(jīng)理劉成表示,系統(tǒng)的實(shí)用性很強(qiáng),技術(shù)上也解決了以前一些市場(chǎng)銷售模式上的固有缺陷,從源頭上杜絕了營(yíng)銷欺詐、提成金不透明的問題,極大提高了銷售人員的積極性。
云端營(yíng)銷改變了傳統(tǒng)的線下交易方式,創(chuàng)新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷渠道促使四川宏華石油設(shè)備有限公司邁出了云端營(yíng)銷的第一步,并且在短期內(nèi)即實(shí)現(xiàn)了上億的成交額。公司負(fù)責(zé)人表示,云端營(yíng)銷更加注重營(yíng)銷員的銷售能力,拓寬了銷售人員的銷售渠道,透明的提成比例和到賬模式充分調(diào)動(dòng)了營(yíng)銷員的積極性,給工業(yè)品交易帶來(lái)更多可能。
用心打磨,從可用到好用
“平臺(tái)是拿來(lái)用的,不是拿來(lái)看的”,“可用”只是起點(diǎn),“好用”才是目標(biāo),“界面一定要美觀,操作一定要簡(jiǎn)單,體驗(yàn)一定要順暢,能兩步完成的不要超過三步……”。從8月正式上線至今,研發(fā)團(tuán)隊(duì)搜集用戶反饋進(jìn)行每周更新,持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品迭代。探索永不止步,創(chuàng)新未有窮期,研發(fā)團(tuán)隊(duì)在改善用戶體驗(yàn)的路上不斷“深耕細(xì)作”。
據(jù)了解,10月1日,平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)支撐外部人員參與營(yíng)銷;12月底,云端營(yíng)銷系統(tǒng)2.0版及云端營(yíng)銷系統(tǒng)移動(dòng)端APP即將上線運(yùn)行;2019年,云端營(yíng)銷系統(tǒng)還將完善一系列重要功能模塊。